Allgemein
Für die Spar- und Leihkasse Wynigen AG rekrutieren wir einen Leiter / eine Leiterin Services (80 – 100%), welche/r als Mitglied der Geschäftsleitung die Gesamtverantwortung für den Bereich Services (insbesondere Finanz- und Rechnungswesen, Risikokontrolle, Zahlungsverkehr/Zahlungsmittel, Logistik, Infrastruktur) in fachlicher, personeller und organisatorischer Hinsicht, inklusive Stellvertretung des Vorsitzenden der Geschäftsleitung übernimmt. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit Bodenhaftung, Teamgeist und anerkanntem Leistungsausweis.
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Allgemein, Newsletter
Die neuste Ausgabe von unserem Newsletter qualitynews beleuchtet folgende Themen:
- Die erfolgreiche ISO 9001 Erstzertifizierung bei der Familie Larsson-Rosenquist Stiftung
- Der EU AI: Act Fluch oder Segen? Digitale Verantwortung übernehmen – ethisch handeln
- Zwei erfolgreiche Rekrutierungsmandate – Marktkenntnisse und ein intensiver Dialog als Erfolgsfaktoren
- Weiterentwicklung von ISO 9001 – Qualitätsmanagement trifft auf Klimawandel
- Termine für Aus- und Weiterbildungen 2025: Bankenseminar (Mai), Grundlagenseminar für Bank VR (Juni)
Allgemein
Für die Clientis Entlebucher Bank AG rekrutierten wir erfolgreich im Rahmen einer Nachfolgeplanung den zukünftigen Vorsitzenden der Geschäftsleitung und für die Bezirks-Sparkasse Dielsdorf für den neuen Unternehmensbereich Kunden ein Mitglied der Geschäftsleitung. Einmal mehr durften wir diesen Banken unsere Expertise zur Verfügung stellen und aus rund 50 qualifizierten Kandidierenden die besten Persönlichkeiten selektieren und im intensiven Dialog mit den Kandidatinnen und Kandidaten und unseren Auftraggebern einen professionellen und vertrauensvollen Bewerbungsprozess gestalten.
Im HR Consulting sind die Marktkenntnisse sowie die professionelle Betreuung von Auftraggebern und Kandidierenden entscheidend für den Erfolg. Ein HR Mandat mit der qualityconsult ag wird diesen Ansprüchen in jeder Phase eines Rekrutierungsprozesses gerecht. In den kommenden Monaten werden wir weitere spannende Mandate für die Besetzung von FINMA Gewährsträgern und Nachfolgeplanungen bei diversen Regionalbanken betreuen.
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Grundlagenseminar, Seminare
Ein «Must» für alle neu gewählten Bank VR von Regionalbanken und als Refresher. Schwerpunkte: Organisation, Aufgaben und Pflichten von VR, Bank Board Governance, inkl. update FINMA Rundschreiben 2017/1 «Corporate Governance – Banken» und neues Aktienrecht.
- Nächste Durchführung 25.6.2025 in Luzern
- Anmeldung bis am 7.6.2025 möglich
- Zum Detailprogramm
Bankenseminar, Seminare
Unser erfolgreiches Bankenseminar für VR und GL von Regionalbanken führen wir auch 2025 mit 2 Modulen zu den Themen Bankstrategie und Risikomanagement u.a.m. durch. Die Module 1 + 2 finden am 13. Mai 2025 im Hotel Arte in Olten statt. Preis pro Modul CHF 550, zuzüglich MWST.
- Das Detailprogramm folgt im Dezember 2024.
Allgemein, Newsletter
Die neuste Ausgabe von unserem Newsletter qualitynews beleuchtet folgende Themen:
- Neues FINMA Rundschreiben ORM + Resilienz mit neuem Fahrplan: Auf Grund einer zusätzlichen Ämterkonsultation im Herbst 2022 wird nun das Rundschreiben erst per 01.01.2024 in Kraft gesetzt!
- ESG in Krisenzeiten: Wo droht ein Reputationsrisiko?
- Chancen der Z-Wende: Auswirkungen und Gefahren des Generationen-GAP
- Termine für Aus- und Weiterbildungen 2023: Webinar ORM (Februar / März), Bankenseminar (Mai), Grundlagenseminar für Bank VR (Juni)
Allgemein, Newsletter
Die neuste Ausgabe von unserem Newsletter qualitynews beleuchtet folgende Themen:
- Mit Verweis auf die Vorschriften und Regeln von FINIG und FINIV will die Finma Bank VR und Organwechsel einer Bewilligungspflicht unterstellen
- Führungsfähigkeit als Finma-Gewährsträger ad interim sicherstellen – auch bei kurzfristig anstehenden Führungswechseln
- Resilienz von Unternehmen besteht aus vorbeugen, adaptieren, Innovation und Kultur
- Seminare 2021: Bankenseminar und Grundlagenseminar
Allgemein, Newsletter
Der Newsletter qualitynews befasst sich mit folgenden Themen:
- Salärumfrage 2019 – Total Compensation: die exklusive Lohnumfrage bei diversen Regionalbanken auf Stufe Verwaltungsrat und Geschäftsleitung
- Neues Angebot qualitybench Kundenfeedback: eine Kurzumfrage welche auch die Vorgabe von FIDLEG, die Rückmeldung der Kunden systematisch zu dokumentieren, erfüllt.
- Seminare 2019: Grundlagenseminar, Bankenseminar und Workshop für GL-Sekretäre/
Stabsmitarbeiter/Führungssupporter
Allgemein, Qualität
Die Zufriedenheit ist ein zentrales Element, damit Kunden einer Unternehmung treu bleiben. Viele Firmen entwickeln deshalb ein mehr oder weniger ausgereiftes Instrumentarium oder fokussieren lediglich auf Kundenreklamationen. Wie aber erfahren Sie den aktuellen Stand der Zufriedenheit? Mit einem Teil der Kunden hat man regelmässig Kontakt, von anderen hört man jedoch über lange Zeit nie etwas. Mit der Umsetzung von FIDLEG ist es zunehmend wichtig, eine systematische Rückmeldung der Kunden zu dokumentieren.
qualitybench Kundenfeedback ist eine Kurzumfrage mit 6 Fragen, welche im Handumdrehen beantwortet ist. So erhalten zufriedene Kunden die Möglichkeit, die Firma zu loben. Bei Problemen kann einfach Rückmeldung gegeben werden. Und Verstimmte erhalten ein Ventil, um wahrgenommen zu werden. Wenn der Kunde dies wünscht, kann er auch seine Koordinaten angeben, damit die Unternehmung sich bei ihm melden kann. Ansonsten bleibt die Umfrage anonym und berücksichtigt alle relevanten Datenschutzgesetze.
Die ausgefüllten Umfragen werden an die von der Bank gewählten E-Mail Adresse ungefiltert zugestellt. Auf Wunsch erhalten die Auftraggeber eine quartalsweise oder halbjährliche Auswertung der qualityconsult ag, welche die Stimmung der Antwortenden zusammenfasst und auf Brennpunkte hinweist. Sie entscheiden selbst, wie die Kunden Zugang zur Umfrage haben, z.B. in den Kundenzonen, als Brief/Flyer mit QR Code oder als Link im E-Banking oder auf dem Kundenportal: Hauptsache die Kunden können spontan, unkompliziert und mit wenig Aufwand der Unternehmung ein Feedback geben; rund um die Uhr und genau dann, wenn es etwas zu sagen gibt.
